Politica de confidențialitate

1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care ZOOPULSE LTD colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.zoolorka.ro.

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor conform prezentei politici.

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ZOOPULSE LTD

UIC: 202026585

TVA: BG202026585

Adresă: Str. Iliya Kurtev nr. 4, Stara Zagora, Bulgaria

E-mail: info@zoolorka.ro

Telefon: +359 888 197 516

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de livrare;
adresă de facturare;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
informații privind comenzile efectuate;
informații privind plățile (fără acces la datele cardului bancar);
adresa IP;
informații tehnice despre dispozitiv și browser.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru:

procesarea și livrarea comenzilor;
emiterea documentelor fiscale;
comunicarea cu clienții;
gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
respectarea obligațiilor legale;
prevenirea fraudelor;
îmbunătățirea funcționării site-ului.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza:

executării contractului de vânzare;
obligațiilor legale aplicabile;
interesului legitim al companiei;
consimțământului utilizatorului, atunci când acesta este necesar.

6. Cui putem transmite datele

Datele pot fi comunicate numai în măsura necesară către:

companii de curierat;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii IT și găzduire;
autorități publice, atunci când legea o impune.

Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

7. Plăți online

Plățile online sunt procesate prin intermediul Paysera.

ZOOPULSE LTD nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

8. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Documentele fiscale și informațiile aferente comenzilor pot fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă aplicabilă.

9. Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul:

de acces la date;
de rectificare a datelor;
de ștergere a datelor;
de restricționare a prelucrării;
de opoziție la prelucrare;
la portabilitatea datelor;
de retragere a consimțământului atunci când acesta reprezintă baza legală a prelucrării.

Solicitările pot fi transmise la:

info@zoolorka.ro

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

11. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale ne puteți contacta la: